Instrumente practice pe care le poți folosi de mâine dimineață.
Toate resursele de mai jos pot fi accesate contactându-ne la adresa de email. Sunt disponibile în format PDF și Word.
Structura BLUF explicată pas cu pas, cu exemple înainte și după pentru situații frecvente: informare, solicitare, escaladare, refuz politicos.
Solicită accesulDouăzeci de întrebări rapide care te ajută să prinzi problemele înainte ca mesajul să ajungă la destinatar. Tipăribil pe o singură pagină A4.
Solicită accesulStructură completă cu secțiuni predefinite pentru executive summary, context, analiză și recomandări. Disponibil în Word și Google Docs.
Solicită accesulFormat orientat pe acțiuni, nu pe transcrieri. Include secțiuni pentru decizii, responsabili, termene și punct de urmărire la ședința următoare.
Solicită accesulColecție de formulări verificate pentru situații frecvente: deschidere, tranziții, cereri, refuzuri, confirmări și încheierea mesajului. Organizate pe context și ton.
Solicită accesulCatalogul celor mai comune erori de ton, structură și formulare identificate în comunicarea scrisă din companiile românești. Cu variante corecte pentru fiecare.
Solicită accesulMesajul tău trebuie să răspundă la întrebarea cititorului, nu să demonstreze cât de mult știi tu. Pornește de la nevoia lui, nu de la cunoașterea ta.
Nu construi suspans în comunicarea de business. Pune concluzia sau cererea în primul paragraf. Contextul și explicațiile vin după, pentru cei care vor să le citească.
Paragrafele lungi cu mai multe idei amestecate sunt greu de procesat rapid. Fiecare paragraf ar trebui să aibă o singură idee centrală, exprimată clar în prima propoziție.
Înainte de a trimite, citește mesajul imaginând că ești persoana care îl primește. Ce întrebări ar ridica? Ce ar putea înțelege greșit? Răspunde la ele în text.
Resursele gratuite sunt un punct de plecare. Workshopul propriu-zis îți oferă feedback personalizat și practică reală pe situațiile tale specifice.
